19 Oct Renouvellements et jeux de cache-cache
Mais surtout : Chers têtes-en-l’air ou qui traitent les dates de renouvellement par-dessus la jambe,
Vous avez certainement un téléphone mobile ? Peut-être un fournisseur de loisirs (Disney +, Netflix, etc.) ? Vous avez sans doute remarqué que dans ces deux cas, le renouvellement est automatique ?
Ainsi, il suffit d’annuler un abonnement avant la date prévue. Sinon, le montant du renouvellement est dû (et généralement prélevé automatiquement). Par ailleurs, si vous oubliez de régler le service, celui-ci s’interrompt automatiquement.
Eh bien, figurez-vous que chez CybSyn, c’est la même chose !
Etonnant, non ?
En général, le Boss est plutôt sympa et coulant avec ce genre de délais. Ben oui, il est humain (enfin, la légende le dit) et il sait ce que c’est que de devoir gérer une trésorerie en même temps que les problèmes de la vie. Ce n’est pas une machine froide et sans âme.
Sauf que…
- CybSyn a aussi des fournisseurs – rarement aussi compréhensifs que le Boss.
- Des prestataires – auprès de qui le Boss engage sa parole (à l’ancienne).
- Des employés – qui attendent leur chèque pour nourrir leur nichée.
- Des projets pros (et persos) – qu’il faut financer.
Le TIMING n’est pas important qu’en musique.
Si CybSyn se réglait sur le comportement de certains clients, vous seriez sidérés de la fréquence et de la brutalité des interruptions de service…
Donc, en résumé :
- Les conditions de vente ne sont pas là (uniquement) pour faire joli sur notre site.
- Elles sont particulièrement simples à respecter par quiconque est de bonne volonté.
Si vous souhaitez un fournisseur de base faisant le minimum pour un prix maximum, qui coupera les sites immédiatement au moindre retard et ne vous répondra pas avant des jours et des jours, malgré le paiement d’une assistance, libre à vous. Au revoir et bon courage.
L’irrespect, c’est comme les MST : atrocement contagieux, pas facile à soigner et ça peut laisser des séquelles.
Nous venons donc de prendre certaines dispositions :
- Priorité ABSOLUE à nos clients qui ont une assistance illimitée SANS aucun paiement en retard – nos plus fidèles, sincères et honnêtes clients seront toujours assistés en priorité…
- Tout abonnement en retard, non annulé AVANT la date de renouvellement, sera DÛ. Quitte à stopper tous nos services associés à votre compte (même un simple hébergement).
- Plus AUCUNE avance ne sera accordée, aucun paiement en plusieurs fois ou renouvellement avec paiement retardé ne sera accepté.
Concernant notre assistance, toute demande par e-mail ne sera plus traitée parce que nous avons mis en place un Support à votre disposition dans votre compte CybSyn.
Il est tellement plus simple de nous respecter en annulant un abonnement si vous ne souhaitez pas le renouveler…
