12 Oct Le Boss est rentré de vacances…
C’est à se demander s’il a vraiment pris des congés : son (très vieux) MacBook est encore chaud, presque brûlant. Le Boss n’a pas arrêté de vérifier, de contrôler, de corriger, de répondre et… de réfléchir à des solutions.
La première chose à savoir, c’est qu’à partir du mois d’octobre, nous allons rénover certains de nos serveurs, notamment les plus anciens.
Ce que cela va changer pour vous ? Vous aurez ainsi des sites plus véloces.
Et surtout, PAS D’AUGMENTATION de nos tarifs concernant :
– nos principales prestations, comme la création de site (Pack Standard) et les Packs de base pour le SEO ;
– notre Assistance Illimitée (qui ne devrait pas bouger jusqu’au 1er janvier 2027) tout comme nos prix pour les assistances ponctuelles ;
– les domaines et les boîtes e-mail : nos prestations gérées en commun avec notre partenaire Gandi ne devraient pas augmenter pour le moment (c’est-à-dire, tant que Gandi lui-même n’augmente pas ses prix, entendons-nous bien).
Pas mal, les cahiers de vacances du Boss, non ?
Secundo, l’IA et les changements associés :
Au fil des semaines, nous allons vous proposer de nouvelles prestations (ou des adaptations), particulièrement concernant les parties Création et SEO, qui prendront en compte les derniers développements de l’IA.
Il ne s’agit pas d’en mettre partout (c’est incroyable, on dirait qu’ils vont en ajouter dans les yaourts !) mais d’optimiser vos outils existants en utilisant cette technologie à bon escient afin, par exemple, de les personnaliser véritablement.
Soit : ce dont vous avez besoin, comme vous en avez besoin, quand vous en avez besoin.
Le tout avec l’aide de nos partenaires informaticiens, ingénieurs (et bien sûr de votre serviteur s’agissant des textes, voire de « CopyWriting »).
Côté Support
Notre responsable Éric reste fidèle au poste et fait le nécessaire pour satisfaire au plus vite toutes vos demandes… à condition qu’elles lui parviennent en priorité !
En effet, avec le Boss, ils se sont rendus compte que certains nous inondent de mails (parfois en copiant-collant leurs SOS sur différentes boîtes e-mails de différents membres de l’équipe CybSyn)…
Ce qui entraîne le contraire de ce qu’ils souhaitent, à savoir retards de traitement et disfonctionnements (l’agacement de ceux qui ont travaillé en parallèle sur le même problème ou qui reçoivent des messages en double ou en triple est bien évidemment un bonus non négligeable).
Alors, la résolution est prise ; l’ordre de priorité des demandes sera désormais le suivant :
1. Utilisant le Support et Assistance Illimitée : traitement immédiat de la demande,
2. Utilisant le Support sans Assistance Illimitée : traitement dès disponibilité,
3. Utilisant un e-mail avec ou sans Assistance Illimitée : traitement dans les 3 à 5 jours.
Enfin,
Pour vous tenir au courant de tout, le Boss va reprendre ses bonnes vieilles habitudes en vous envoyant et éditant un article par semaine sur nos solutions présentes et à venir, concernant tant l’hébergement que nos spécialités maison.
Donc vérifiez votre boîte e-mail !
Inutile de vous dire que La Plume que je suis va devoir reprendre du service pour rendre les textes de notre Boss préféré plus lisibles et compréhensibles… Je suis traductrice C++/Python/Java/Takametsa – français, figurez-vous !
Sur ce, l’équipe CybSyn de nouveau au grand complet vous souhaite une bonne continuation dans vos projets !
